Como solicitar
- Abra seu e-mail cadastrado no app KeyFi.
- Envie uma mensagem para adm@keyfi.com.br.
- Informe claramente que deseja a exclusão da conta.
- Inclua o e-mail cadastrado no aplicativo para validação.
Solicitação de exclusão
Exclusão de Conta
Se você deseja excluir permanentemente sua conta do app KeyFi, envie uma solicitação para adm@keyfi.com.br utilizando, sempre que possível, o mesmo e-mail cadastrado no aplicativo. Após a confirmação da titularidade, a conta e os dados pessoais associados serão excluídos ou anonimizados, ressalvados os dados cuja retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.
O que pode acontecer depois
Após a confirmação da identidade e da titularidade, a KeyFi processará a exclusão da conta e dos dados pessoais associados, observadas as hipóteses de retenção previstas em lei e nesta página.
Caso existam pedidos em andamento, obrigações pendentes ou restrições legais, o processamento da solicitação poderá depender da conclusão dessas etapas.
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, fiscais, tributárias, antifraude e exercício regular de direitos.
Isso pode incluir registros necessários para auditoria, prevenção de fraude, comprovação de transações e atendimento a autoridades competentes.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre o procedimento, use o mesmo contato: adm@keyfi.com.br.
Se possível, escreva no assunto do e-mail: Exclusão de conta KeyFi.
A exclusão da conta não impede a retenção de dados cujo armazenamento seja exigido por lei ou necessário
para preservar direitos da KeyFi, do titular ou de terceiros.